Aftale:

  • Når en aftale om kursus er aftalt skriftligt på mail, vil aftalen blive betragt som bindende.
  • Ved afbestilling af kursus senere end 14 dage før kursusstart, vil der blive afkrævet 50% af kursets pris.
  • Ved afbestilling af kursus senere end 8 dage før kursusstart, vil der blive afkrævet 75% af kursets pris.
  • Ved afbestilling af kursus senere end 24 timer før kursusstart, vil der blive afkrævet 100% af kursets pris.
  • Efter endt kursus fremsendes faktura, hvis ikke andet er aftalt.
  • Evt. kørsel afregnes efter statens takst 3,52 kr.  pr. km
  • Ved bestilling af varer under 500,- opkræves der et administrations gebyr af 100,- 

 

Salgs- og leveringsbetingelser for Førstehjælp For Dig

§1 Førstehjælp For Dig

§1.1
Førstehjælp For Dig ønsker at levere branchens bedste service. Bestillinger modtaget før kl. 15 sendes dagen efter inden kl 12 (fredag kl. 14.00).

Førstehjælp For Dig er oprettet i 1998 og har siden 2000 solgt varer på nettet.

§2 Produkter

§2.1
Førstehjælp For Dig sælger en bred vifte af produkter. Alle produkter lever op til dansk lovgivning.
FHFD.dk opdateres løbende.

§3 Priser

§3.1
Priser er angivet i danske kroner (DKK), og prisen er opgivet plus. moms. Alle priser er dagspriser, der opdateres løbende.

§3.2
Førstehjælp For Dig forbeholder sig retten til at annullere en handel, hvis der er opgivet forkerte priser på hjemmesiden, da disse er automatisk genereret.
Ved prisfejl vil Førstehjælp For Dig kontakte dig, og du vil til enhver tid kunne ophæve købet.

§4 Betaling

§4.1
Der kan betales via PayPal med Dankort, Visa/Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. Beløbet opkræves i DKK.

  • 4.2
    Betalingen sker på en krypteret forbindelse (SSL), dermed er dine oplysninger beskyttet.§5 Ejerforhold

    §5.1
    Førstehjælp For Dig forbeholder sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil hele købesummen inkl. fragt er betalt.
    Køber forpligter sig til at holde de leverede produkter skadesfri og forsikret, indtil hele købesummen er betalt.

    §6 Levering

    §6.1
    Fragten beregnes automatisk ved afslutning af handlen. Levering vil normalt ske 1-5 hver dage efter. I travle perioder vil Førstehjælp For Dig ikke kunne overholde levering 1-5 dage efter.
    Du modtager en e-mail, når pakken sendes fra Førstehjælp For Dig`s lager.

    §6.2
    Levering vil oftest ske med GLS, DHL, UPS, DAO eller Danske Fragtmænd.
    Under bestillingen kan du vælge, om du ønsker at få varen leveret eller du selv vil afhente varen, i så fald aftales der et afhentnings tidspunkt.

    §6.3
    Det er muligt at afhente en vare eller returnere en vare på Førstehjælp For Dig fysiske adresse.

    Afhentningstider:

    Aftales over mail eller tlf.

    Der kan i nogle perioder være udvidede åbningstider, dette fremgår på hjemmesiden under bestillingen.

    Vis på kort
    https://www.google.dk/maps/place/M%C3%B8llevangen+22,+8585+Glesborg/@56.3934919,9.7295594,9z/data=!4m5!3m4!1s0x464e83e75a7e97a7:0x40c4b11919396930!8m2!3d56.5281112!4d10.7034587?hl=da

Det er ikke muligt at se/afprøve varen. Vores lagermedarbejdere kan udlevere varen, men medarbejderne kan IKKE være behjælpelig med spørgsmål om varen. Har du spørgsmål til en vare så kontakt venligst vores kundeservice på mail/telefon.

§6.4
Det er Førstehjælp For Dig`s ansvar i samarbejde med vores transportør, at du modtager din vare i ordentlig stand. Ved modtagelse af varen skal du kontrollere denne for fejl/mangler. Skulle din vare være beskadiget ved modtagelse, skal du påpege dette overfor chaufføren

§6.5
Husk altid at oplyse ordrenummer ved henvendelse til Førstehjælp For Dig.

§7 Klargøring

§7.1
I forbindelse med køb på https://fhfd.dk/

skal du selv samle og klargøre dit produkt. Nødvendige manualer medfølger.

§8 Fortrydelsesret

§8.1
IFØLGE DANSK LOVGIVNING HAR DU SOM FORBRUGER 14 DAGES RETURRET PÅ VARER KØBT PÅ INTERNETTET. DE 14 DAGE STARTER DEN DAG, DU MODTAGER/AFHENTER VAREN.

REGLERNE FORESKRIVER, AT DU SOM FORBRUGER SKAL SENDE EN MAIL TIL FØRSTEHJÆLP FOR DIG INDEN FOR 14 DAGE, OG DEREFTER HAR DU 14 DAGE TIL AT SENDE VAREN RETUR.

VI HAR IKKE BRUG FOR, AT DU GIVER BESKED PÅ FORHÅND, DU SENDER BLOT VAREN RETUR TIL FØRSTEHJÆLP FOR DIG.

I FORSENDELSEN BEDES DU LÆGGE EN KOPI AF FØLGESEDDEL ELLER FAKTURA, SÅ ORDREN KAN IDENTIFICERES.

PAKKEN BEDES MÆRKES “FHFD”, OG PÅ FAKTURA/FØLGESEDDEL BEDES DU ANGIVE, HVORFOR VAREN RETURNERES.

FÅ ARBEJDSDAGE EFTER MODTAGELSEN AF DIN RETURNERING, VIL FØRSTEHJÆLP FOR DIG KREDITERE DIG FOR VAREN.

PENGENE TILBAGEFØRES TIL DET KONTO NR. SOM DU BEDES ANGIVE.

HAR DU IKKE FÅET PENGENE RETUR PÅ DIN KONTO EFTER 14 ARBEJDSDAGE, SKAL DU KONTAKTE FØRSTEHJÆLP FOR DIG.

§8.2
DU MÅ GERNE PAKKE DIN VARE UD FOR AT SE/PRØVE DEN, BLOT DET IKKE FORRINGER VARENS SALGSVÆRDI. FOR AT VI KAN KREDITERE VAREN TIL FULD PRIS, SKAL DEN LEVERES TILBAGE I SAMME STAND SOM VED KØBET.

BÆRER DIN VARE PRÆG AF AT HAVE VÆRET BRUGT, VIL DEN IKKE BLIVE KREDITERET TIL FULD PRIS. BRUGTE VARER HAR IKKE DEN SAMME SALGSVÆRDI, OG DU MÅ FORVENTE AT FÅ CA. 10-50% AF NYPRISEN TILBAGE FOR VAREN.

DA FØRSTEHJÆLP FOR DIG SÆLGER VARER I ORIGINAL SPECIALFREMSTILLET EMBALLAGE, SKAL VAREN LEVERES TILBAGE I SAMME EMBALLAGE.

§8.3
HVIS DU IKKE AFHENTER DIN ORDRE ELLER NÆGTER MODTAGELSE, VIL UDGIFTEN TIL AT FÅ VAREN RETUR BLIVE TRUKKET FRA DIN ORDRE.

BELØBET VIL VARIERE AFHÆNGIG AF, HVORDAN VI HAR LEVERET DIN ORDRE. DA VI BÅDE SENDER SMÅ PAKKER OG STORE MASKINER PÅ PALLER, VIL BELØBET AFHÆNGE AF VÆGT, VOLUMEN, POSTNR. LEVERING TIL EN ERHVERVS- ELLER PRIVATADRESSE.

EN PAKKE VIL TYPISK KOSTE MELLEM 30,- & 150,- KR EKSKL. MOMS, OG EN PALLE VIL TYPISK KOSTE MELLEM 250,- & 1.000,- KR. EKSKL. MOMS PÅ BROFASTE ØER. I SPECIELLE TILFÆLDE KAN BELØBET VÆRE OP TIL 1.700 KR. EKSKL. MOMS.

§8.4
VED RETURNERING BETALER DU RETURFRAGTEN. DU ER ANSVARLIG FOR FORSENDELSEN, INDTIL FØRSTEHJÆLP FOR DIG HAR MODTAGET DEN. GEM TRACK OG TRACE KODEN.

§8.5
DU VIL BLIVE KREDITERET HELE BELØBET FOR ORDREN INKL. FRAGT FRA FØRSTEHJÆLP FOR DIG, TIL DIG.

§9 Registrering og behandling af personoplysninger

§9.1
Umiddelbart efter afgivelse af ordre overføres oplysningerne fra FHFD.DK

til FØRSTEHJÆLP FOR DIG lagerstyringssystem.

§10 Fortrydelsesret/garanti/reklamation

§10.1
Som kunde har du 2 års reklamationsret, efter varen er modtaget.

§11 Reklamation/mangler

§11.1
Ved reklamation/mangler bedes du sende en mail til Førstehjælp For Dig.
Du kan også kontakte vores serviceafdeling på tlf.: 40 130 112.

En servicemedarbejder vil herefter tage stilling til om:
– Produktet skal på værksted.
– Om du selv kan udføre reparationen med nye reservedele.
– Om produktet skal ombyttes.
– Om produktet skal sendes retur.

Hvis servicemedarbejderen beder om at få sendt varen retur, vil du på mail eller dagen efter modtage en returpakkeseddel med posten. Denne klistrer du blot på pakken og afleverer den på nærmeste posthus.

Når vi modtager varen retur til os, vil en medarbejder kontakte dig på telefon/mail med info om det videre forløb.

Førstehjælp For Dig dækker kun returfragten, såfremt du benytter den returpakkeseddel, som du får tilsendt.

§12 Køber

§12.1
Førstehjælp For Dig kan kun indgå aftaler med personer over 18 år.
Aftalen indgås på Dansk.

Det er altid kundens eget ansvar at opbevare en kopi af fakturaen, men bliver den væk, vil Førstehjælp For Dig forsøge at hjælpe med en ny.
Et køb foretages ved, at de ønskede produkter lægges i kurven. Herefter indtastes leveringsinformationer, og derefter vælges en af betalingsmulighederne.

§13 Sælger
Førstehjælp For Dig

Møllevangen 22

8585 Glesborg

CVR: 36356073
Tlf: 40 130 112